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Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Cependant, la loi sur les modes alternatifs de règlement des litiges en matière de consommation nous impose néanmoins de vous renvoyer devant une commission arbitrale de la consommation qui est en charge de vous :

Commission générale d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage e. V
Strassburger Straße 8
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Internet : www.verbraucher-schlichter.de

Plate-forme européenne pour le règlement extrajudiciaire des litiges :http://ec.europa.eu/consumers/odr/